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　　旅行社幾乎接不到政府機(jī)關(guān)公務(wù)活動(dòng)的業(yè)務(wù)單子了，而有的酒店一天運(yùn)行成本3萬(wàn)多元，一中午卻只接到了3桌酒席。記者了解到，臨近年底，“八項(xiàng)規(guī)定”對(duì)旅行社和酒店餐飲行業(yè)的影響凸顯。但實(shí)際上，黨政機(jī)關(guān)公務(wù)活動(dòng)仍有巨大市場(chǎng)，業(yè)內(nèi)人士表示，應(yīng)盡快出臺(tái)公務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，公務(wù)服務(wù)納入政府采購(gòu)，將黨政機(jī)關(guān)的公務(wù)活動(dòng)服務(wù)“明明白白地市場(chǎng)化”。

　　旅行社不送團(tuán)，酒店“吃不上飯”

　　“太難干了，如果沒(méi)有客房業(yè)務(wù)的支撐，酒店早就關(guān)門(mén)了。”近日，濟(jì)南市旅游路沿線的一家知名公務(wù)會(huì)議酒店負(fù)責(zé)人李先生對(duì)前去采訪的記者說(shuō)。當(dāng)天中午，這家酒店的包間里連一桌酒席都沒(méi)開(kāi)，自助餐停止了，幾處原來(lái)銷售很火爆的禮品店也關(guān)了門(mén)。

　　李先生向記者介紹說(shuō)，12月1日至18日，黨政機(jī)關(guān)的會(huì)議一個(gè)也沒(méi)接到，零星的企業(yè)招商、招標(biāo)會(huì)的日程也明顯減縮。原來(lái)3天的會(huì)議改成1天、1天半，很多與會(huì)人員干脆不在酒店吃住。

　　“八項(xiàng)規(guī)定”也在改變著消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，節(jié)儉成為一種潮流。在餐飲、住宿、會(huì)議等同時(shí)減少的情況下，旅游團(tuán)成為這些酒店的“救命稻草”。“現(xiàn)在酒店就靠旅行社吃飯了，沒(méi)有他們送團(tuán)承接全國(guó)性的會(huì)議、會(huì)展，我們就吃不上飯。”李先生頗為無(wú)奈。

　　“一提到與旅行社打交道，就有犯錯(cuò)誤的感覺(jué)”

　　山東省中國(guó)青年旅行社2009年成立了專門(mén)承接公務(wù)活動(dòng)業(yè)務(wù)的山東青年會(huì)議服務(wù)中心，為20多個(gè)省直、市直廳局機(jī)關(guān)提供車船機(jī)票預(yù)訂、接送站、餐飲、住宿、會(huì)議等方面的服務(wù)。該社總經(jīng)理黃瑞文告訴記者，這個(gè)中心之前成為旅行社業(yè)務(wù)的重要組成部分，但在“八項(xiàng)規(guī)定”和限制“三公經(jīng)費(fèi)”后，該社接到的來(lái)自政府機(jī)關(guān)公務(wù)活動(dòng)的業(yè)務(wù)就幾乎沒(méi)有了。

　　但實(shí)際上，黨政機(jī)關(guān)公務(wù)活動(dòng)仍有巨大市場(chǎng)，公務(wù)人員日常的出差、會(huì)議、會(huì)展以及單位召開(kāi)會(huì)議，外出考察學(xué)習(xí)，都需要專門(mén)打理。

　　山東省旅游局辦公室副主任劉印河告訴記者，據(jù)他了解，受“大氣候和大環(huán)境”的影響，目前由省直黨政機(jī)關(guān)組織的公務(wù)活動(dòng)“基本沒(méi)有了”，即便有需要，一些單位也出于“這時(shí)候不愿意找麻煩”的考慮，停止了相關(guān)公務(wù)活動(dòng)。

　　“通過(guò)公關(guān)負(fù)責(zé)人拿單賺暴利的時(shí)代過(guò)去了”

　　在山東遠(yuǎn)航國(guó)旅副總經(jīng)理林偉看來(lái)，當(dāng)前多數(shù)旅行社之所以“吃不到”黨政機(jī)關(guān)公務(wù)活動(dòng)的蛋糕，一方面是因?yàn)楦鲉挝粶p少公務(wù)活動(dòng)、等待觀望，另一方面也有旅行社宣傳不到位的原因。

　　“旅行社要向接觸的黨政機(jī)關(guān)講清楚，自己在公務(wù)服務(wù)方面有哪些優(yōu)勢(shì)，在提供服務(wù)時(shí)可以做哪些方面的節(jié)約。”林偉說(shuō)，各大旅行社通過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)，與航空公司簽訂常年合作協(xié)議，購(gòu)買機(jī)票至少可以比黨政機(jī)關(guān)自己訂票再便宜0.5折，這樣還能節(jié)省經(jīng)費(fèi)。

　　“附近的省旅游局就找我們拿過(guò)學(xué)人大酒店的房間，因?yàn)槲覀兡玫姆績(jī)r(jià)比他們自己訂還要便宜。”林偉說(shuō)，旅行社的優(yōu)勢(shì)就是規(guī)模效益，除了賺取折扣，還看重年終返利，這些都是旅行社自身不可替代的優(yōu)勢(shì)。

　　面對(duì)中央日漸清晰的政策，林偉認(rèn)為，有志于分享公務(wù)服務(wù)市場(chǎng)蛋糕的各旅行社、會(huì)務(wù)公司等，今后必須得圍繞提升服務(wù)做文章。“那種通過(guò)公關(guān)一兩位相關(guān)負(fù)責(zé)人拿單，賺取暴利的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。”

　　業(yè)內(nèi)人士：將公務(wù)服務(wù)納入政府采購(gòu)

　　12月出臺(tái)的《黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》提出：“積極推進(jìn)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待服務(wù)社會(huì)化改革，有效利用社會(huì)資源為國(guó)內(nèi)公務(wù)接待提供住宿、用餐、用車等服務(wù)。推行接待用車定點(diǎn)服務(wù)制度。”

　　林偉接受記者采訪時(shí)表示，公務(wù)接待、公務(wù)活動(dòng)服務(wù)也是一種產(chǎn)品，黨政機(jī)關(guān)為厲行節(jié)約提高行政效率完全可以“選購(gòu)”。他建議，下一步，黨政機(jī)關(guān)等部門(mén)可以定期公開(kāi)、公正、公平“采購(gòu)”旅行社的公務(wù)業(yè)務(wù)，讓其提供高質(zhì)量的服務(wù)。

　　黃瑞文則呼吁：有關(guān)方面應(yīng)盡快推出公務(wù)活動(dòng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，將黨政機(jī)關(guān)的公務(wù)活動(dòng)服務(wù)“明明白白地市場(chǎng)化”，可以通過(guò)旅游局與相關(guān)部門(mén)對(duì)接，向社會(huì)各服務(wù)單位公布實(shí)施。

　　在期待黨政機(jī)關(guān)公務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)盡快出臺(tái)的同時(shí)，林偉認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)也不宜太死，否則影響辦事效率。比如公務(wù)人員住宿費(fèi)，如果標(biāo)準(zhǔn)太低太死，公務(wù)人員不得不住到郊區(qū)，非但不利于工作開(kāi)展，還將額外增加交通成本。從事服務(wù)業(yè)的人都知道，淡旺季價(jià)格差別非常大，諸如此類問(wèn)題，都需要在制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)與專業(yè)人士做好對(duì)接，避免“關(guān)上門(mén)出標(biāo)準(zhǔn)”。