在“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日即將來臨之日，四川省統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《2014年四川“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日專項(xiàng)調(diào)查報(bào)告》顯示，消費(fèi)者對當(dāng)前消費(fèi)市場確保消費(fèi)者權(quán)益的滿意率為78.3%，而“缺乏消費(fèi)環(huán)保意識”成為消費(fèi)者自身消費(fèi)方面存在的首要問題。此(點(diǎn)擊查看)
- 文旅界 2014-06-09
- 分類：度假休閑
- 標(biāo)簽： 在線旅游 旅游機(jī)構(gòu) 旅游服務(wù)
在線旅游的細(xì)分市場屬于一個(gè)長尾市場，對于創(chuàng)業(yè)者來說，需要清楚用戶訴求、痛點(diǎn)，通過哪些渠道找到用戶。 面對一個(gè)“用戶可能哪里都有，也可能哪里都沒有”的細(xì)分旅游市場，陳博認(rèn)為一個(gè)新的細(xì)分產(chǎn)品需要經(jīng)過三個(gè)階段的論證：第一階段證明他的細(xì)分市場(點(diǎn)擊查看)
邊旅游邊養(yǎng)生 養(yǎng)老悄然走進(jìn)“旅居時(shí)代”
- 文旅界 2015-05-15
- 分類：旅行社
- 標(biāo)簽： 旅游服務(wù) 養(yǎng)老旅游 老年旅游團(tuán)
“世界那么大，我想去看看。”當(dāng)許多年輕人還在為沒錢沒時(shí)間來一場“說走就走的旅行”而懊惱不已時(shí)，一群時(shí)髦的爺爺奶奶卻早已經(jīng)過起一邊養(yǎng)老一邊環(huán)游世界的斑斕生活。記者從上周末在無錫舉行的中國老年健康產(chǎn)業(yè)博覽會上獲悉，一種旅游+養(yǎng)老的“旅居養(yǎng)老(點(diǎn)擊查看)
在線旅游預(yù)訂服務(wù)頻遭投訴 急速擴(kuò)張凸顯售后短板
- 文旅界 2015-03-20
- 分類：在線旅游
- 標(biāo)簽： 在線旅游 旅游服務(wù) 消費(fèi)者投訴 旅游市場監(jiān)管
近年來，在線旅游越來越紅火，與此同時(shí)，其也成為旅游投訴的重災(zāi)區(qū)。根據(jù)北京市工商部門發(fā)布的2月份消費(fèi)者投訴情況，涉及機(jī)票預(yù)訂服務(wù)311件，占投訴總件數(shù)的58%。據(jù)今年春節(jié)長假期間，上海市工商局12315中心共接到消費(fèi)者投訴舉報(bào)538件，其(點(diǎn)擊查看)
近年來，我國服務(wù)業(yè)發(fā)展取得顯著成效，成為國民經(jīng)濟(jì)和吸納就業(yè)的第一大產(chǎn)業(yè)，穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生作用持續(xù)增強(qiáng)。但總體看，我國生活性服務(wù)業(yè)發(fā)展仍然相對滯后，有效供給不足、質(zhì)量水平不高、消費(fèi)環(huán)境有待改善等問題突出。為加快發(fā)展生活性服務(wù)(點(diǎn)擊查看)
- 文旅界 2015-03-12
- 分類：旅行社
- 標(biāo)簽： 旅游維權(quán) 旅游服務(wù) 旅游簽約
3月9日，宋女士等8名游客訴中港旅討要48萬元保證金一案繼續(xù)在朝陽法院亞運(yùn)村法庭開庭審理。以零團(tuán)價(jià)或低團(tuán)價(jià)招攬游客出國游，向每人收取5萬至10萬不等的保證金，游客歸國后至今不退。目前，已有400余名游客登記，通過向北京市旅游委投訴、向公(點(diǎn)擊查看)
隨著暑期的到來，旅游旺季臨近，簽證業(yè)務(wù)也迎來辦理高峰期。作為出境游的必備條件之一，簽證辦理需要準(zhǔn)備哪些資料，簽證收費(fèi)具體如何?在近期也尤為受到消費(fèi)者的關(guān)注。記者走訪天津國旅、凱撒旅游、經(jīng)典假期、大亞國旅等多家旅游企業(yè)了解到，簽證辦理服務(wù)(點(diǎn)擊查看)
導(dǎo)游的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是舉著小旗幟帶領(lǐng)游客出游，游客至上、愛崗敬業(yè)、服務(wù)精湛的導(dǎo)游隊(duì)伍本身就是旅游中一道美麗的風(fēng)景。導(dǎo)游一向被稱作是“旅游業(yè)的靈魂”和“旅游業(yè)最具代表性的工作人員”，旅游業(yè)的健康發(fā)展離不開導(dǎo)游，高品質(zhì)的旅游需要高品質(zhì)的導(dǎo)游。 (點(diǎn)擊查看)
傳統(tǒng)旅行社搭車互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)對市場挑戰(zhàn) 服務(wù)是關(guān)鍵
- 文旅界 2015-03-04
- 分類：旅行社
- 標(biāo)簽： 旅游服務(wù) 市場挑戰(zhàn)
2014年在線休閑度假市場戰(zhàn)火頻頻發(fā)展迅猛，多家在線企業(yè)的業(yè)務(wù)呈現(xiàn)50%以上的大幅增長，并且首次突破“百億”規(guī)模。據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2014年中國在線旅游市場交易規(guī)模達(dá)2772.9億元，比2013年增長27.1%，增速保持穩(wěn)定。 過去一(點(diǎn)擊查看)
實(shí)際上，每一年的長假旅游過后，關(guān)于旅游服務(wù)問題的投訴都不在少數(shù)，但是像今年春節(jié)這樣不約而同的將投訴對象指向在線旅游卻并不多見。客觀的來看，這與近年來在線旅游行業(yè)的迅猛發(fā)展不無關(guān)系。 在線旅游企業(yè)依托高效便捷的信息化平臺以及更高性價(jià)比的(點(diǎn)擊查看)