接到通報(bào)后，國(guó)家旅游局、海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)高度重視，立即啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，要求駐臺(tái)北辦事處迅速了解相關(guān)情況、與臺(tái)灣海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系并前往醫(yī)院看望受傷大陸游客、臺(tái)灣導(dǎo)游以及慰問罹難司機(jī)家屬，同時(shí)請(qǐng)臺(tái)灣方面做好傷員救治和善后處置工作、切實(shí)加強(qiáng)大陸居民赴臺(tái)旅游安全保障。

　　新華網(wǎng)消息，海旅會(huì)臺(tái)北辦事處主任滿宏衛(wèi)告訴記者，事故發(fā)生后，辦事處立即向臺(tái)旅會(huì)方面了解情況，初步獲知遭遇事故旅游團(tuán)有大陸游客20多人，但目前還未取得具體名單。旅游團(tuán)計(jì)劃在臺(tái)時(shí)間為4月23日至30日。目前，傷者已分別送往3家醫(yī)院救治。