旅游業(yè)，十幾年前就被定義為我國的朝陽產(chǎn)業(yè)，那時的旅游從業(yè)者比較好做，只要邁開腿，走出去，客戶無處不在，沒有電腦，沒有網(wǎng)路，只有一輛單車和業(yè)務(wù)包，我們可以做的很開心，所以我們安逸了。。。如今旅游業(yè)，立體式發(fā)展，尤其是電商對傳統(tǒng)旅游業(yè)的沖擊是致命的，這不是危言聳聽，旅游就是一種無形的產(chǎn)品，客戶看不到、摸不著，服務(wù)就成了非常重要的因素，你的服務(wù)決定客戶的態(tài)度。 我覺得傳統(tǒng)旅行社不必太過于擔(dān)心，只要跟隨市場走，永遠(yuǎn)不會掉隊(duì)，更何況我們有旅行社的實(shí)體店，這一優(yōu)勢是最重要的，通過網(wǎng)絡(luò)讓客戶找到你，通過實(shí)體店讓客戶信任你。。。。