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　　從2009年第一場(chǎng)“雙11”開始，這個(gè)由阿里生生造出來的購(gòu)物節(jié)已經(jīng)走過了五個(gè)年頭。五年之間，“雙11”購(gòu)物節(jié)從電商小眾行為發(fā)展到了全民運(yùn)動(dòng)，線上交易額則以爆發(fā)式的狀態(tài)持續(xù)著野蠻生長(zhǎng)。“雙11”的成功給予了旅游業(yè)一個(gè)啟迪，當(dāng)旅游企業(yè)仍沉浸在“雙11”中嘗到的甜頭之時(shí)，在線旅游業(yè)龍頭攜程則已經(jīng)喊出了“購(gòu)物雙11，旅游雙12”的口號(hào)，欲將“雙12”打造成旅游業(yè)的狂歡。但相比于深耕五年的“雙11”，倉(cāng)促上陣的旅游“雙12”能否成功，“雙12”對(duì)于行業(yè)有何意義，攜程旅行網(wǎng)高級(jí)副總裁湯瀾向北京商報(bào)記者表達(dá)了自己的觀點(diǎn)。

　　北京商報(bào)：我們都知道攜程有意向?qū)ⅰ半p12”打造成旅游的狂歡節(jié)，但對(duì)于在線旅游而言，返現(xiàn)、打折等促銷活動(dòng)一直都在持續(xù)，為何攜程此次對(duì)“雙12”情有獨(dú)鐘?

　　湯瀾：“雙11”令參與其中的旅游企業(yè)嘗到了很大的甜頭。數(shù)據(jù)顯示，攜程在11月11日的酒店預(yù)訂訂單數(shù)量與預(yù)訂間夜量均比去年“雙11”翻番，而“雙12”接檔“雙11”正好可以將這股促銷風(fēng)持續(xù)下去。同時(shí)，歲末年終的“年假”高峰期與春節(jié)的返鄉(xiāng)潮，都為“雙12”提供了有利的市場(chǎng)支持及可行性。

　　北京商報(bào)：攜程為這次的“雙12”做了哪些準(zhǔn)備?“雙12”在今年能否如愿成為旅游業(yè)的狂歡?

　　湯瀾：攜程這次“雙12”分為12月12日當(dāng)天與今年12月12日到明年1月12日兩部分。此次攜程預(yù)計(jì)給客戶帶來的優(yōu)惠加上營(yíng)銷費(fèi)用將超過5億元人民幣，機(jī)票、酒店、門票、簽證、用車、火車票、各式旅游度假線路都將參與到活動(dòng)中。但從行業(yè)規(guī)模上看，今年的旅游“雙12”還略顯倉(cāng)促，不能夠達(dá)到“雙11”的影響力。但藝龍、同程、如家、7天都表示將在今年“雙12”期間有所動(dòng)作，通過市場(chǎng)刺激及概念培育，相信加入的企業(yè)會(huì)越來越多。

　　無線端成為攜程主戰(zhàn)場(chǎng)

　　北京商報(bào)：從活動(dòng)方案中看，攜程今年12月12日到明年1月12日的第二波活動(dòng)將在無線端打響，是否意味著“雙12”的主戰(zhàn)場(chǎng)其實(shí)是在無線端?

　　湯瀾：攜程目前正處于OTA(在線旅行服務(wù)商)向MTA(移動(dòng)旅行服務(wù)商)轉(zhuǎn)變的過程中，而將“雙12”的主戰(zhàn)場(chǎng)設(shè)置在無線端也是貼合公司的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。無線市場(chǎng)是一個(gè)增長(zhǎng)非常快的市場(chǎng)，有非常大的潛力。我們認(rèn)為以大規(guī)模的市場(chǎng)投入與整合營(yíng)銷手段，將客戶導(dǎo)入無線端，可以繼續(xù)鞏固攜程在移動(dòng)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位與市場(chǎng)份額。

　　北京商報(bào)：目前攜程在無線領(lǐng)域的成績(jī)?nèi)绾?

　　湯瀾：截至三季度，攜程無線端的主動(dòng)下載量達(dá)7000萬次以上，酒店的移動(dòng)訂單占比近30%，機(jī)票的移動(dòng)訂單占比超過15%，單日交易額峰值超過1億元。通過此次“雙12”促銷，相信攜程在無線市場(chǎng)的各個(gè)指標(biāo)會(huì)有更亮眼的表現(xiàn)。攜程希望在不久的將來，無線預(yù)訂將超過互聯(lián)網(wǎng)和呼叫中心，成為攜程最重要的預(yù)訂平臺(tái)。

　　北京商報(bào)：在業(yè)內(nèi)看來，這次的“雙12”更像是新一輪價(jià)格戰(zhàn)的開端，對(duì)此您如何看待?

　　湯瀾：此次的“雙12”是攜程對(duì)過去一年價(jià)格戰(zhàn)的總結(jié)，同時(shí)也引領(lǐng)明年價(jià)格戰(zhàn)的開端。從去年進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)以來，攜程全線業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速，遠(yuǎn)高于市場(chǎng)預(yù)期。酒店部分，自2012年三季度起已經(jīng)連續(xù)五個(gè)季度保持40%左右的高速增長(zhǎng)。而機(jī)票業(yè)務(wù)量同樣連續(xù)兩個(gè)季度保持30%以上高速增長(zhǎng)。

　　北京商報(bào)：從目前行業(yè)的發(fā)展來看，在線旅游業(yè)是否需要這種大型的價(jià)格戰(zhàn)來促進(jìn)行業(yè)洗牌?

　　湯瀾：事實(shí)上價(jià)格戰(zhàn)是一個(gè)以價(jià)換量的行為，在線旅游通過價(jià)格戰(zhàn)獲取了市場(chǎng)份額的同時(shí)，也一定程度上犧牲了自己的利潤(rùn)。但從目前市場(chǎng)來看，價(jià)格戰(zhàn)是競(jìng)爭(zhēng)的最有力手段，當(dāng)價(jià)格戰(zhàn)在整個(gè)市場(chǎng)中是普遍現(xiàn)象時(shí)，不跟進(jìn)便會(huì)掉隊(duì)。而攜程在進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)的同時(shí)，也加大力量培育后價(jià)格戰(zhàn)時(shí)代的品牌力與服務(wù)力。