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游客：“牦牛肉好吃嗎？”導游：“不知道”；游客：“印象麗江好看嗎？”導游：“不知道”；游客：“哪里可以上廁所？”導游支支吾吾：“不知道……”

游客生氣：“怎么都不知道？！”導游：“上廁所要花錢，我說了，不就變誘導消費嗎？請先打電話回組團社，請組團社通知地接社，最后再請地接社通知我才可以，且需要您本人簽字證明，本人自愿花1塊上廁所”…

上周虎嗅跟京東去了趟麗江，當地導游這樣形容新《旅游法》實施后他們工作中謹小慎微的心態，因為新法中有“不得安排購物，取消自費項目”等明文規定，導游都害怕因“誘導消費”被投訴。賺不到購物回扣讓導游喪失了最大塊的收入來源，加之導游這個職業的工資和福利并不是很好，有些人開始消極怠工，有些人則正在考慮轉型。

“《旅游法》只規定了導游的義務卻沒有保障我們的權利，但它對游客是沒有約束的，麗江這個旅游城市提供“住行購娛”的從業者都面臨轉型問題。”她說自己也正在考慮出來自己做，“打算先在淘寶旅行開一家店，做目的地導游。”

將目光從導游轉到線上，今年10月1日起執行的《中華人民共和國旅游法》將會成為行業洗牌的導火索，那對在線旅游市場具體有哪些影響？

長線游、出國游要漲價，自由行、自助游在增多

新《旅游法》規定旅行社不能強制購物，為了保證收入多數旅行社都選擇了上漲團費。團費上漲帶來最直接影響就是國內長線游、出國境外游要漲價，自由行、自助游在增多，靠低報價吃購物回扣的低端旅行社將會被淘汰掉一大批。可參考這條新聞：

【新旅游法逼近出境游價格飛漲 東南亞游漲50%】鑒于新《旅游法》規定，購物、自費項目等被禁止，因此國內部分長線游和大量出境游在“十一”報價飛漲，其中東南亞游漲幅高達50%至100%，這讓旅行社在黃金周流失過半客源。2014春節出境游線路普遍較去年同期上浮5%~15%不等。目前，攜程、中青旅等上市企業正轉型價格透明的自由行產品，巨頭都在加大旅游產品中半自助游和自由行的比重。

團費上漲導致跟團游人數銳減，跟團游下面市場很難再好似今日。此消彼長，旅游市場近幾年的一大亮點在于自由行和半自由行逐年遞增，而在線旅游企業的業務正是以預訂酒店、機票、門票等自助游要素為主，在線旅游企業的市場占有率將會再上一個臺階。

新法打通了酒店團購市場

酒店業態成熟，毛利較高，本身就適合做團購。另外在今年政府打擊三公消費和新旅游法限制隱形消費共同影響下，購物和黑暗消費減少，多數地區都出現了高檔酒店生意冷清、跟團游客源銳減的現象，酒店的生意并不好做。但反正閑著也是閑著，既然限制大家都選擇了自由行，那酒店就沒有理由不去花更大力氣去吸引散客，目前最便捷的集客方式就是團購。

同期，各項在線酒店預訂數據的漲幅充分表明，該市場是繼餐飲、娛樂之外的又一搶手市場。美團、糯米、點評在今年開始大力拓展該業務，甚至開發獨立手機應用。

旅游電商全軍覆沒

這里的全軍覆沒是指大家都面臨業務模式和產品結構調整的意思，說在線旅游企業迎來市場黃金期跟旅游電商全軍覆沒這兩個對立觀點并不矛盾。前文已經說過，新法本來是要規范傳統旅游行業，靠低報價吃購物回扣的低端旅行社將會被淘汰掉一大批，而迎來機會的旅游電商模式恰恰就是傳統低價旅游業務甚至負旅游費業務。價格戰會被嚴格限制，下面是產品站和服務戰。

最直接沖擊來自《旅游法》第四十八條規定：“通過網絡經營旅行社業務的，應當依法取得旅行社業務經營許可，并在其網站主頁的顯著位置標明其業務經營許可證信息。發布旅游經營信息的網站，應當保證其信息真實、準確。”

未取得旅行社資質的企業不得銷售旅游打包產品，這樣就會削掉大部分沒有旅行社資質的在線預訂網站，目前國內旅游電商大頭沒一個完全符合。盡管截至目前還沒聽說有哪家未取得資質的網站被罰，但四十八條的后一句話：“發布旅游經營信息的網站，應當保證其信息真實、準確。”就把業內各個利益相關方都給牽扯了進來，攜程藝龍自不必說，去哪兒和酷訊也要遵守這條新規，甚至包括百度。

移動旅游是下一個大機會？

移動端被新《旅游法》遺忘了。

一般來說，在線旅游企業的渠道包括網站、APP、微信、微博、12301等，但新法只規定了“發布旅游經營信息的網站”要遵守，就是說APP、微信、微博還未被涉及，而法不禁止即為允許。

酒店團購應用只是移動旅游的一個方向，因為《旅游法》的倒逼，在線旅游借移動端布局自由行，公司資源都開始向無線事業傾斜。

《商業價值》葛鑫的這篇報道提到了移動互聯網對旅游的重塑，不但信息的總量與流速發生了質的變化，并且“旅游”這一概念出現了新的內涵與外延，與之相伴的是涌現出之前從未有過的旅游產品與工具。