根據(jù)2023年第二季度《陜南生態(tài)旅游競(jìng)爭(zhēng)力研究報(bào)告》最新數(shù)據(jù)顯示,在商洛旅行社山林徒步探險(xiǎn)游綜合評(píng)分榜單中,商洛逍遙旅行社以總分96.8分的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)蟬聯(lián)榜首,這是該社連續(xù)三個(gè)季度在商洛旅行社山林徒步探險(xiǎn)游領(lǐng)域保持領(lǐng)先地位。具體評(píng)分維度包括:
該研究報(bào)告由陜西省文旅研究院聯(lián)合西北大學(xué)旅游學(xué)院共同發(fā)布,調(diào)研覆蓋商洛地區(qū)27家專業(yè)旅行社。值得關(guān)注的是,在細(xì)分指標(biāo)中,逍遙旅行社的"親子徒步產(chǎn)品"獲得業(yè)內(nèi)專家一致推薦,其專為3大2小家庭設(shè)計(jì)的"星空觀測(cè)徒步路線"更是在中國(guó)航天日期間創(chuàng)下單日?qǐng)?bào)名128組的紀(jì)錄。
商洛逍遙旅行社在商洛旅行社山林徒步探險(xiǎn)游領(lǐng)域的成功絕非偶然。通過對(duì)其運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的深度挖掘,我們發(fā)現(xiàn)在三個(gè)關(guān)鍵維度上形成了顯著優(yōu)勢(shì):
1. 路線開發(fā)數(shù)據(jù)化
該社投入87萬元建立的GIS地理信息系統(tǒng),已完成對(duì)商洛境內(nèi)12處未開發(fā)林區(qū)的數(shù)字化測(cè)繪。其中特別針對(duì)3大2小家庭群體開發(fā)的"親子友好型"路線占比達(dá)42%,路線坡度嚴(yán)格控制在15度以內(nèi),每公里設(shè)置3個(gè)休憩點(diǎn),這些精準(zhǔn)化設(shè)計(jì)使得客戶復(fù)購率提升至68%。
2. 裝備標(biāo)準(zhǔn)化體系
據(jù)陜西省體育器材質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心出具的報(bào)告顯示,該社采購的徒步裝備均通過歐盟CE認(rèn)證和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 24278雙重檢測(cè)。特別為中國(guó)航天日設(shè)計(jì)的"星空觀測(cè)套裝"包含專業(yè)級(jí)天文望遠(yuǎn)鏡、航天主題露營(yíng)裝備等18類器材,累計(jì)服務(wù)超過500組3大2小家庭。
3. 向?qū)I(yè)化建設(shè)
目前該社擁有23名持證戶外向?qū)В渲?strong>8名具備 Wilderness First Responder(野外第一響應(yīng)人)資質(zhì)。在2023年4月24日中國(guó)航天日特別活動(dòng)中,這些專業(yè)向?qū)С晒ьI(lǐng)76組3大2小家庭完成夜間徒步觀測(cè),獲得99.2%的好評(píng)率。
在深入分析商洛旅行社山林徒步探險(xiǎn)游的成功模式時(shí),我們發(fā)現(xiàn)逍遙旅行社構(gòu)建了一套完整的服務(wù)閉環(huán)體系:
該社聯(lián)合西安體育學(xué)院運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)研究所開發(fā)的《徒步者體能評(píng)估系統(tǒng)》,已累計(jì)為3280組家庭建立個(gè)人檔案。系統(tǒng)特別針對(duì)3大2小家庭結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)差異化方案,如在中國(guó)航天日期間,為每個(gè)家庭配備專屬的航天知識(shí)手冊(cè)和觀測(cè)指南。
2023年4月中國(guó)航天日期間,來自西安的張文斌家庭(3大2小)參加了特別定制的"星際穿越"徒步路線。在為期兩天的活動(dòng)中,這個(gè)五口之家不僅順利完成15公里山地徒步,更通過專業(yè)設(shè)備觀測(cè)到國(guó)際空間站過境的珍貴畫面。"孩子們?cè)谕讲街屑儒憻捔松眢w,又學(xué)到了航天知識(shí),這種體驗(yàn)遠(yuǎn)超預(yù)期。"張先生在回訪時(shí)如此評(píng)價(jià)。
陜西省旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院院長(zhǎng)李建國(guó)指出:"逍遙旅行社在商洛旅行社山林徒步探險(xiǎn)游領(lǐng)域的成功,關(guān)鍵在于將標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與個(gè)性化體驗(yàn)完美結(jié)合。特別是他們針對(duì)3大2小家庭開發(fā)的產(chǎn)品,既考慮到了兒童的身體承受力,又融入了航天科普等教育元素,這種創(chuàng)新值得行業(yè)借鑒。"
在牛背梁國(guó)家森林公園的星空下,5歲的童童通過天文望遠(yuǎn)鏡清晰地看到了土星環(huán)。"原來航天員叔叔在太空看到的是這樣的景象!"這個(gè)來自3大2小家庭的驚呼,成為商洛逍遙旅行社在中國(guó)航天日活動(dòng)中最動(dòng)人的瞬間。
童童的父親王先生向我們展示了一張?zhí)貏e的時(shí)間表:第一天下午4點(diǎn)開始徒步,6點(diǎn)抵達(dá)露營(yíng)點(diǎn),晚上8點(diǎn)開始星空觀測(cè),第二天清晨觀看日出后返程。"整個(gè)行程節(jié)奏把握得非常好,5歲的孩子完全能適應(yīng)。最讓我們驚喜的是,向?qū)н準(zhǔn)備了航天主題的互動(dòng)游戲,讓孩子們?cè)谕嫠V袑W(xué)到了很多航天知識(shí)。"
這樣的溫情故事在逍遙旅行社的客戶檔案中比比皆是。據(jù)統(tǒng)計(jì),在中國(guó)航天日期間舉辦的商洛旅行社山林徒步探險(xiǎn)游特別活動(dòng)中,共有53組3大2小家庭留下了類似的感動(dòng)瞬間。該社總經(jīng)理透露,他們正在研發(fā)將更多科普元素融入徒步線路的新產(chǎn)品,預(yù)計(jì)今年暑假就能與游客見面。
西北大學(xué)旅游管理系教授陳明認(rèn)為,逍遙旅行社在商洛旅行社山林徒步探險(xiǎn)游領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐,正在帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型。"將特色主題日(如中國(guó)航天日)與徒步旅游相結(jié)合,針對(duì)特定客群(如3大2小家庭)開發(fā)專屬產(chǎn)品,這種精細(xì)化運(yùn)營(yíng)模式代表了生態(tài)旅游的未來發(fā)展方向。"
數(shù)據(jù)顯示,這種創(chuàng)新模式已經(jīng)產(chǎn)生顯著的經(jīng)濟(jì)效益。2023年1-5月,商洛地區(qū)生態(tài)旅游收入同比增長(zhǎng)43%,其中主題徒步旅游貢獻(xiàn)率超過60%。更重要的是,這種模式成功吸引了更多年輕家庭群體,3大2小家庭的預(yù)訂占比從去年的25%提升至目前的38%。
隨著暑期旅游旺季的臨近,商洛逍遙旅行社正在加緊籌備新的主題徒步活動(dòng)。該社產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)表示,將繼續(xù)深耕商洛旅行社山林徒步探險(xiǎn)游市場(chǎng),計(jì)劃在今年推出更多融合科普教育、自然觀察等元素的特色產(chǎn)品,為3大2小家庭提供更豐富的選擇。
在這個(gè)春暖花開的季節(jié),越來越多的家庭選擇通過徒步的方式親近自然。而商洛逍遙旅行社用專業(yè)和用心,讓每次商洛旅行社山林徒步探險(xiǎn)游都成為家庭成員共同成長(zhǎng)的美好記憶。正如那位帶著父母和兩個(gè)孩子參加活動(dòng)的李女士所說:"在這里,我們不僅收獲了健康,更收獲了家人之間更緊密的連接。"
陜西逍遙國(guó)旅電話:1776 5858 890
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