1、境外游覽時(shí)請(qǐng)注意人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。整體治安相對(duì)較好，但某些國家也存在治安隱患，尤其景區(qū)、酒店大堂、百貨公司、餐廳等游客聚集的地方更是偷竊行為多發(fā)地，請(qǐng)游客務(wù)必隨同導(dǎo)游帶領(lǐng)并注意結(jié)伴而行，在游玩過程中，時(shí)刻注意自己隨身攜帶的物品安全；

2、因季節(jié)性的關(guān)系，難免客人會(huì)有水土不服偶爾瀉肚的狀況，請(qǐng)盡量避免食用生冷食物，牛奶，椰子，冰塊等，食物盡量熟食，如有腹瀉現(xiàn)象請(qǐng)盡速告知當(dāng)團(tuán)領(lǐng)隊(duì)或?qū)в危�不要自己亂用藥物。

3、乘坐交通工具時(shí)，現(xiàn)金、證件或貴重物品請(qǐng)務(wù)必隨身攜帶，不應(yīng)放進(jìn)托運(yùn)行李內(nèi)；外出旅游離開酒店及旅游車時(shí)，也請(qǐng)務(wù)必將現(xiàn)金、證件或貴重物品隨身攜帶。因?yàn)榫频瓴回?fù)責(zé)客人在客房中貴重物品安全，司機(jī)也不負(fù)責(zé)巴士上旅客貴重物品的安全，保險(xiǎn)公司對(duì)現(xiàn)金是不投保的。

4、貨幣兌換及時(shí)差

在巴厘島使用貨幣為印尼盾美金為主，人民幣與印尼盾的比值是1：2000左右，

5、風(fēng)險(xiǎn)提示

游客需對(duì)其本人身體狀況是否適合本次旅游負(fù)責(zé)，另外應(yīng)加強(qiáng)安全防范意識(shí)、服從安排、聽從勸告。特別是在海邊、泳池游泳、潛水、漂流等從事危險(xiǎn)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)根據(jù)自身身體情況決定運(yùn)動(dòng)時(shí)間、運(yùn)動(dòng)量，避免意外溺水等意外事件的發(fā)生，以確保您自身的人身安全問題，避免發(fā)生意外事故；

旅行社對(duì)于游客參加活動(dòng)時(shí)因個(gè)人因素和不可抗力因素以及第三方原因造成的事故和傷害不承擔(dān)法律、經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療責(zé)任；游客承諾如因個(gè)人因素和不可抗力因素以及第三方原因造成的事故和傷害，將不追究旅行社的任何民事、經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療責(zé)任；另外，根據(jù)旅游行業(yè)慣例和旅游合同之規(guī)定，旅行社對(duì)于游客在自由活動(dòng)期間所發(fā)生的意外事件不承擔(dān)責(zé)任，如游客在自由活動(dòng)期間欲從事有任何危險(xiǎn)因素的活動(dòng)時(shí)（如游泳、潛水、漂流等），一定要注意安全，在不能確定是否安全時(shí)，最好不要從事此類活動(dòng)；

旅行社原則上不會(huì)在行程中安排高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，在自由活動(dòng)期間請(qǐng)您慎重選擇參加諸如吉普車越野、摩托車駕駛、自駕車、蹦極、水上摩托、滑翔傘、沖浪、探險(xiǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目；

A.行程中有些項(xiàng)目如贈(zèng)送的快艇套餐等是較刺激的項(xiàng)目，請(qǐng)客人在乘坐時(shí)聽從導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)安排，穿好救生衣，盡量坐在快艇中后部，坐穩(wěn)扶好，否則在快艇行駛過程中可能會(huì)由于顛簸而導(dǎo)致腰部、尾椎等受傷。待快艇停穩(wěn)后方可上、下艇；

B.游泳及潛水入水前請(qǐng)確認(rèn)身體狀況適合游泳，沒有影響身體機(jī)能的慢性病及心臟病，入水前嚴(yán)禁暴飲暴食及空腹下水。杜絕獨(dú)身下水，游泳時(shí)應(yīng)有身強(qiáng)體壯或有照應(yīng)能力的同伴跟隨；

C.堅(jiān)決不要到離岸較遠(yuǎn)的非游泳區(qū)游泳，海中會(huì)有海蜇、珊瑚等危險(xiǎn)動(dòng)物，以免受傷；

D.如在境外參加潛水、浮潛等活動(dòng)前，請(qǐng)確保自身會(huì)游泳及會(huì)使用潛水設(shè)備，如遇外籍教練進(jìn)行活動(dòng)前培訓(xùn)，應(yīng)確保能夠正確理解教練的一切意圖，否則不要參加此項(xiàng)活動(dòng)；

E.因個(gè)人體質(zhì)不同可能會(huì)出現(xiàn)曬傷及光過敏，請(qǐng)客人自己考量并自行承擔(dān)曬傷后果；

F.有心腦血管疾病、慢性病及特殊疾病史的客人（尤其腰椎病史）、老人和兒童謹(jǐn)慎參加，18歲以下未成年人需在監(jiān)護(hù)人的陪同下參加，孕婦堅(jiān)決不能參加浮潛、快艇等此類項(xiàng)目；

G.如遇天氣不好，雨天、大風(fēng)大浪等情況一定不要冒險(xiǎn)下水、乘坐快艇；

H.堅(jiān)決不參加吉普車越野、摩托車駕駛、自駕車、水上摩托、滑翔傘等高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目；

如已發(fā)生意外事故，請(qǐng)游客及時(shí)與領(lǐng)隊(duì)聯(lián)系，以方便旅行社組織救援或調(diào)整計(jì)劃，并協(xié)調(diào)配合處理相關(guān)事件。如因不聽從勸告擅自從事危險(xiǎn)活動(dòng)（如游泳等）及自由活動(dòng)期間發(fā)生意外事故，責(zé)任由旅行者自行負(fù)責(zé).

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說明：

1、景點(diǎn)說明：行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”的景點(diǎn)均為游覽外觀；入內(nèi)參觀景點(diǎn)均含首道門票；

2、行程說明：

a)如遇特殊情況，本社有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程游覽先后順序，以盡可能保證游覽內(nèi)容。但客觀因素限制趨勢(shì)無法安排的，本社將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，敬請(qǐng)理解與配合！

b)行程景點(diǎn)實(shí)際游覽最短時(shí)間，以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn)；

c)根據(jù)國際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求，團(tuán)隊(duì)通常須提前2.5-3.5小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)3、酒店標(biāo)準(zhǔn)：

a)行程中所列酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；

b)酒店大床房有限，若有需要請(qǐng)?jiān)陬A(yù)定時(shí)說明，大床房與標(biāo)準(zhǔn)房型須依入住當(dāng)日實(shí)際Chink in情形而定。

c)印尼國家習(xí)慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；

d)印尼國家的三、四星級(jí)酒店大堂都比較小，無商場(chǎng)，電梯每次只能乘坐兩個(gè)人和行李，部分酒店沒有電梯；

e)印尼的酒店雙人標(biāo)準(zhǔn)房會(huì)設(shè)置成二張床，遇到加床的情況會(huì)設(shè)置一張床但不是標(biāo)準(zhǔn)床，原因印尼國家的酒店房間設(shè)置的比較小；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時(shí)是二張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開；

f)在印尼國家享受服務(wù)應(yīng)付小費(fèi)的觀念已成為其文化的一部分，請(qǐng)尊重導(dǎo)游、司機(jī)的服務(wù)，請(qǐng)慣例支付小費(fèi)，謝謝您的理解和支持！

按照印尼酒店慣例，每標(biāo)間可接待兩大人帶一個(gè)1.2米以下兒童（不占床），具體費(fèi)用根據(jù)所報(bào)團(tuán)隊(duì)情況而定；若一個(gè)大人帶一個(gè)1.2米以下兒童參團(tuán)，建議住一標(biāo)間，以免給其它游客休息造成不便；

4、保險(xiǎn)說明：我社所上境外旅游意外傷害保險(xiǎn)，“旅游人身意外險(xiǎn)”，此保險(xiǎn)為我贈(zèng)送投保項(xiàng)目，游客所涉及到任何保險(xiǎn)問題可直接與保險(xiǎn)公司聯(lián)系。

5、請(qǐng)您自愿購買：旅游人身意外傷害保險(xiǎn)、旅游救援保險(xiǎn)、航空保險(xiǎn)。

6、退費(fèi)說明：

a)如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退；

b)游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放去游覽，酒店住宿、餐、車等費(fèi)用均不退還；

7、其他說明：質(zhì)量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》為依據(jù)，請(qǐng)您秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫《團(tuán)隊(duì)質(zhì)量反饋表》；

8、補(bǔ)費(fèi)說明：

a）如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。機(jī)票價(jià)格為團(tuán)隊(duì)機(jī)票，不得改簽換人退票；

b）如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)；

特別提示：

如持非中華人民共和國護(hù)照的客人在國內(nèi)參團(tuán)往返，請(qǐng)務(wù)必自行確認(rèn)是否免簽及跟團(tuán)出境后團(tuán)隊(duì)返回時(shí)能再次入中國境內(nèi)；如因客人原因不能出入境的，損失由客人自理；

注意事項(xiàng)：

1.出現(xiàn)單人 ，導(dǎo)游有權(quán)調(diào)配或加床處理 ，若客人堅(jiān)持 ，須由客人支付所增費(fèi)用；外出時(shí)務(wù)必交代清楚或者將鑰匙放置于柜臺(tái) ，以 便同房者使用。

2.旅館房門要隨時(shí)上鎖 ，盡量不在房間里會(huì)客 ，要在會(huì)客室接見訪賓。

3.外出時(shí)不要把金錢 ，護(hù)照或貴重財(cái)物任意棄置在房間里 ，最好放在旅館保險(xiǎn)箱中。

4.晚上外出 ，要先告訴你的同伴 ，您幾時(shí)才能會(huì)旅館來。

5.發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)有可疑人物時(shí) ，如果您是單獨(dú)無伴 ，則不要進(jìn)入搭乘。

6.仔細(xì)閱讀防火安全說明書 ，了解如何報(bào)告火警。確實(shí)了解最靠近的逃生口或緊急出口。確認(rèn)從您的房間與最靠近的太平門之間 共有幾道門 ，以便遇火災(zāi)濃煙時(shí) ，知道如何逃生。

7.巴厘島由于氣候較熱 ，所以一般酒店沒有提供開水之服務(wù) ，所以客人若有熱飲習(xí)慣 ，務(wù)必自行備好煮水用具

8.酒店：請(qǐng)于柜臺(tái)大廳等候分配房號(hào)及鑰匙 ，并注意向領(lǐng)隊(duì)領(lǐng)取有關(guān)入住酒店之名片(內(nèi)容：酒店名字 ，地址 ，電話等)

9.記得領(lǐng)隊(duì)住宿房號(hào) ，以防緊急事項(xiàng)時(shí)可以聯(lián)系上。

10.入房后 ，請(qǐng)馬上查看房間內(nèi)設(shè)施是否可以正常使用 ，如果有任何問題請(qǐng)馬上向?qū)в位蝾I(lǐng)隊(duì)反映 ，以便迅速處理。每個(gè)酒店房 間的上鎖方法不同，請(qǐng)于外出關(guān)門時(shí)，注意門是否關(guān)上 ，千萬別將貴重物品置于房內(nèi)，酒店內(nèi)住滿各國觀光游客，個(gè)人財(cái)務(wù)請(qǐng) 妥善保管，貴重物品必須隨身攜帶，否則后果自負(fù)；離開酒店逛街或外出請(qǐng)攜帶酒店名片 ，以備迷路使用。夜游時(shí)，不要單人 行走 ，請(qǐng)結(jié)伴出行比較安全。

11.請(qǐng)勿在房間外或走廊及餐廳內(nèi) ，穿著睡衣及拖鞋走及大聲喧嘩；房內(nèi)聊天 ，請(qǐng)貴重物品(現(xiàn)金 ，護(hù)照等)請(qǐng)隨身攜帶或寄放在 住宿飯店的保險(xiǎn)箱內(nèi) ，絶不可放在車上或房間內(nèi)等 ，如有遺失旅客必須自行負(fù)責(zé) ，與接待旅行社責(zé)任無關(guān)。

12.住宿飯店內(nèi)請(qǐng)先觀察緊急出口所在，若是飯店警報(bào)鈴響，請(qǐng)勿慌張。并請(qǐng)由緊急出口迅速離開。休息時(shí)請(qǐng)加扣房間內(nèi)之安全 鎖，對(duì)陌生人不要亂開門。勿將衣物披掛在飯店的燈上，及勿在床上抽煙，煙蒂不能亂丟 ，以防造成火災(zāi)形責(zé)或飯店物品損壞 而要求住客賠賞

13.飯店游泳池如時(shí)間未開放及無救生人員在現(xiàn)場(chǎng) ，請(qǐng)勿自入泳池內(nèi) ，否則如有意外發(fā)生須自行負(fù)責(zé)。

14.關(guān)上房門 ，以免影響其他房客。

15.酒店內(nèi)一般有閉路電視節(jié)目 ，但要按收看時(shí)間付費(fèi) ，因此電視遙控器上凡是有“PAY”或“P”字樣的按鍵都不要輕易碰。

16.房間小冰箱內(nèi)的酒水 ，小食品等不是免費(fèi)的 ，若使用 ，請(qǐng)?jiān)谕朔侩x開酒店前 ，通知導(dǎo)游 ，并現(xiàn)付。